9月26日，2019廣東“眾創(chuàng)杯”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽技能工匠爭(zhēng)先賽決賽在禪城區(qū)豐收街菁創(chuàng)聚隆重舉行，伊麗匯“創(chuàng)客孵化項(xiàng)目”成功奪取大賽銀獎(jiǎng)。該項(xiàng)目順應(yīng)萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)1000天的實(shí)踐打磨，以其易落地、可復(fù)制的特性，充分滿足市場(chǎng)剛需，贏得廣泛關(guān)注。值得一提的是，創(chuàng)客孵化項(xiàng)目在共創(chuàng)機(jī)制、技術(shù)手段賦能、領(lǐng)先行業(yè)的效率等多個(gè)維度表現(xiàn)出眾，在9月25日的復(fù)賽階段，該項(xiàng)目成為本屆眾創(chuàng)杯20個(gè)企業(yè)組路演中炙手可熱的“明星”項(xiàng)目，并以最高分晉級(jí)決賽。
▲伊麗匯“創(chuàng)客孵化項(xiàng)目”成功奪取大賽銀獎(jiǎng)
創(chuàng)客模式打磨1000天
為破解行業(yè)痛點(diǎn)而生
據(jù)介紹，伊麗匯創(chuàng)立于1995年，目前在佛山、廣州、東莞、中山四個(gè)城市，擁有140+門(mén)店、10W活躍會(huì)員，每年提供超200萬(wàn)次服務(wù)，好評(píng)率和復(fù)合增長(zhǎng)率領(lǐng)先于同行。伊麗匯首席組織官文劍作為項(xiàng)目主講人，他在臺(tái)上表示，近年來(lái)，伊麗匯從美容連鎖轉(zhuǎn)型為美容孵化平臺(tái)，以先成人后達(dá)己的獨(dú)特商業(yè)模式，支持美業(yè)精英創(chuàng)造自己的事業(yè)天地，并以高科技實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，幫助門(mén)店升級(jí)為智匯門(mén)店。
▲“眾創(chuàng)杯”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽技能工匠爭(zhēng)先賽決賽現(xiàn)場(chǎng)
“伊麗匯作為中國(guó)美容行業(yè)的領(lǐng)跑者，對(duì)于行業(yè)的痛點(diǎn)有深切的感受，更有義務(wù)站出來(lái)為行業(yè)和廣大美業(yè)人做點(diǎn)事情，行業(yè)突破總要有人做，我們只是先行先試，可以說(shuō)，我們的創(chuàng)客孵化項(xiàng)目正是為解決行業(yè)痛點(diǎn)而生?！蔽膭Ρ硎?。
▲伊麗匯首席組織官文劍精彩的演講贏得陣陣掌聲
美容行業(yè)體量巨大。據(jù)悉，從2013年開(kāi)始基本上年均15%以上的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2019年預(yù)計(jì)美容行業(yè)擁有近1萬(wàn)億市場(chǎng)。但由于行業(yè)口碑參差不齊、經(jīng)營(yíng)集中度低、招人和留人難，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，過(guò)渡強(qiáng)銷形成客戶體驗(yàn)度差，誠(chéng)信度低，甚至預(yù)收款后，客戶權(quán)益得不到保障等，目前尚未出現(xiàn)超大規(guī)模的企業(yè)以及批量上市的企業(yè)。
為解決行業(yè)痛點(diǎn)，推動(dòng)美業(yè)良性發(fā)展，伊麗匯2015年開(kāi)始醞釀創(chuàng)客孵化項(xiàng)目，并反復(fù)打磨、調(diào)研、修正，于2016年正式啟動(dòng)，通過(guò)近四年的實(shí)踐，取得了顯著的效果。伊麗匯啟動(dòng)創(chuàng)客模式后，對(duì)團(tuán)隊(duì)和管理進(jìn)行賦能，大大激活了組織和員工心智，1000天以來(lái)，新增門(mén)店近100家，創(chuàng)造2000多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，門(mén)店數(shù)據(jù)增長(zhǎng)高達(dá)150%。2019年，創(chuàng)客店已占伊麗匯總門(mén)店數(shù)的68%，接下來(lái)，新店拓展及老店創(chuàng)客化整轉(zhuǎn)的速度也會(huì)進(jìn)一步提速。
▲環(huán)境優(yōu)雅舒適的伊麗匯門(mén)店
2864機(jī)制成效顯著
經(jīng)營(yíng)效率領(lǐng)先同行高達(dá)50%
路演現(xiàn)場(chǎng)最吸精的部分，莫過(guò)于伊麗匯創(chuàng)客孵化項(xiàng)目獨(dú)創(chuàng)的2864機(jī)制。所謂2864，也就是說(shuō)，伊麗匯作為平臺(tái)公司，投資80%，創(chuàng)客投資20%，分紅方面，平臺(tái)公司分40%，而創(chuàng)客分紅60%。路演后，多家媒體及投資團(tuán)隊(duì)對(duì)該項(xiàng)目表現(xiàn)出濃厚的興趣，爭(zhēng)相與文劍對(duì)話，了解項(xiàng)目操作細(xì)節(jié)。
▲文劍接受各大媒體采訪
“伊麗匯作為一個(gè)平臺(tái)，我認(rèn)為一個(gè)創(chuàng)新的好項(xiàng)目，推向市場(chǎng)，有兩點(diǎn)是必不可少的，第一，項(xiàng)目本身有較好的成長(zhǎng)性與獲利能力，第二，分配好錢(qián)，我們的2864機(jī)制，其出發(fā)點(diǎn)就是兩個(gè)字：利他。創(chuàng)客投入少，回報(bào)高，我們平臺(tái)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，投入高，享受的是長(zhǎng)期回報(bào)。以利他為初心，正心正念，成人達(dá)己，這也是伊麗匯創(chuàng)客模式獲得成功的關(guān)鍵，也是我們一直秉持的信念?！蔽膭Ρ硎?。
伊麗匯創(chuàng)客店與同行競(jìng)品的直營(yíng)店、合營(yíng)店相比，無(wú)論從復(fù)合增長(zhǎng)、單店產(chǎn)能、年坪效、年房效明顯占有優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)效率領(lǐng)先主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30-50%，我們70%的員工是合伙人，享有高達(dá)60%的分紅?！白屛覀兒茯湴恋氖牵覀兒芏?0后店長(zhǎng)，做合伙人，自己當(dāng)老板， 30歲出頭的創(chuàng)客導(dǎo)師，挑大梁，帶教輔導(dǎo)3-10家門(mén)店，在伊麗匯拿著高于同齡人很多倍的收入。”文劍向記者表示，“用雙手改變命運(yùn)，通過(guò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)家庭致富和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)?！?/p>
360°賦能創(chuàng)客項(xiàng)目
讓創(chuàng)新模式易落地可復(fù)制
眾創(chuàng)杯路演項(xiàng)目，除了滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新條件外，還要容易落地，且可持續(xù)復(fù)制。在解析創(chuàng)客模式成功的背后，文劍在路演中透露，伊麗匯打造了一支美業(yè)精英管理團(tuán)隊(duì)，在人才與訓(xùn)練、市場(chǎng)拓展、運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)與研究、品牌與營(yíng)銷、財(cái)務(wù)投資、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算方面，伊麗匯聚集了一大批成熟的經(jīng)驗(yàn)豐富的精英人才，同時(shí)，聘請(qǐng)外部組織與人力資源，股權(quán)設(shè)計(jì)和商業(yè)模式專家顧問(wèn)加持，文劍路演中表示：“我們的創(chuàng)始人格局、我們的核心團(tuán)隊(duì)和成人達(dá)己共創(chuàng)共享的文化是致勝未來(lái)的關(guān)鍵。”此外，伊麗匯創(chuàng)業(yè)的美業(yè)大學(xué)每年還為行業(yè)輸送5000名人才，成為美容行業(yè)的“黃埔軍?！?。
▲伊麗匯擁有強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì)
為達(dá)成向客戶價(jià)值賦能，伊麗匯成立了線上線下拓客特攻隊(duì)，定期舉辦各種高端PARTY，并為會(huì)員精心打造美力菁英俱樂(lè)部、伊起美、超級(jí)體驗(yàn)官等體驗(yàn)活動(dòng)。
▲2019年5月20日，伊麗匯30店齊開(kāi)花城盛典暨美力菁英俱樂(lè)部啟動(dòng)儀式，于小蠻腰美力綻放
而在大數(shù)據(jù)賦能方面，伊麗匯投資1億，自主開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)贊智慧系統(tǒng)，為人、客、貨、場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了用戶、管理、員工、產(chǎn)品四大在線。正是有如此強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，才實(shí)現(xiàn)了伊麗匯創(chuàng)客模式從拓展選址到設(shè)計(jì)裝修，從員工招聘到培訓(xùn)考核，從新客獲取到老客維護(hù)，從物資采購(gòu)到配送到店的一站式整店輸出服務(wù)，讓廣大創(chuàng)客“省錢(qián)省事省心”。
目前，伊麗匯從傳統(tǒng)美容連鎖，已轉(zhuǎn)型成為孵化平臺(tái)。伊麗匯總部，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)輕資產(chǎn)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)公司化、員工創(chuàng)客化、公司平臺(tái)化，為行業(yè)賦能。文劍在路演中最后表示：“我們要賦能10萬(wàn)家美容院100萬(wàn)美容行業(yè)從業(yè)人士，以實(shí)現(xiàn)100億營(yíng)收，千億市值的美業(yè)獨(dú)角獸為目標(biāo)?！?/p>
▲伊麗匯已從傳統(tǒng)美容連鎖轉(zhuǎn)型成為孵化平臺(tái)
